झारखंड : रांची में SBI एटीएम सेवा प्रभावित: तकनीकी बदलाव के चलते 65 एटीएम बंद या आंशिक रूप से बंद, ग्राहकों को नकदी संकट

रांची। राजधानी रांची में भारतीय स्टेट बैंक (SBI) के एटीएम नेटवर्क में चल रहे तकनीकी बदलाव के कारण आम लोगों को नकदी निकासी में भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। पिछले करीब 10 दिनों से शहर के कई इलाकों में एटीएम सेवाएं बाधित हैं, जिससे ग्राहकों की मुश्किलें लगातार बढ़ती जा रही हैं।

हटिया ब्रांच का कैश चेस्ट सरेंडर, सिस्टम में बड़ा बदलाव

बैंकिंग सूत्रों के अनुसार हटिया ब्रांच का कैश चेस्ट, जो एटीएम में नकदी आपूर्ति का प्रमुख केंद्र होता है, हाल ही में सरेंडर कर दिया गया है। इसके बाद एटीएम संचालन का नियंत्रण अब सिटी ब्रांच के अधीन स्थानांतरित किया जा रहा है।

इसी संरचनात्मक बदलाव के कारण वेंडर मैनेज्ड एटीएम नेटवर्क पर सीधा असर पड़ा है।

करीब 65 एटीएम प्रभावित, कई पूरी तरह बंद

जानकारी के मुताबिक रांची क्षेत्र में लगभग 65 SBI एटीएम या तो पूरी तरह बंद हैं या आंशिक रूप से काम कर रहे हैं। इस वजह से लोगों को नकदी निकालने के लिए एक एटीएम से दूसरे एटीएम तक भटकना पड़ रहा है।

सबसे ज्यादा परेशानी उन ग्राहकों को हो रही है जो रोजमर्रा के लेनदेन के लिए एटीएम पर निर्भर रहते हैं।

तकनीकी बदलाव और सिस्टम शिफ्टिंग बनी वजह

बैंक अधिकारियों के अनुसार यह समस्या किसी मशीन खराबी के कारण नहीं है, बल्कि तकनीकी और संचालन स्तर पर किए जा रहे बदलावों का परिणाम है। कैश मैनेजमेंट और कंट्रोल सिस्टम को नए ढांचे में स्थानांतरित किया जा रहा है।

31 मई तक स्थिति सामान्य होने की संभावना

SBI के रीजनल मैनेजर कुमार नीलोत्पल ने जानकारी दी कि तकनीकी स्थिरीकरण की प्रक्रिया जारी है और सेवाओं को चरणबद्ध तरीके से सामान्य किया जा रहा है। उन्होंने उम्मीद जताई कि 31 मई तक पूरी व्यवस्था सुचारू रूप से काम करने लगेगी।

ग्राहकों से धैर्य रखने की अपील

बैंक ने ग्राहकों से अपील की है कि वे अस्थायी असुविधा को देखते हुए सहयोग करें। अधिकारियों का कहना है कि एटीएम मशीनों की भौतिक स्थिति में कोई बदलाव नहीं किया गया है, केवल संचालन और नकदी प्रबंधन प्रणाली में सुधार किया जा रहा है।

लगातार बाधित सेवाओं के कारण फिलहाल शहर के कई इलाकों में नकदी संकट जैसी स्थिति बनी हुई है, जिससे लोगों की दैनिक जरूरतें प्रभावित हो रही हैं।