अब लोगो को ठगने में छूट जाएंगे स्कैमर्स के पसीने! इस दिन लॉन्च होगा e-Jagrati App, अब घर बैठे होगा समस्याओं का निपटारा

क्योंकि उन्हें इसकी प्रक्रिया के बारे में जानकारी नहीं होती। इस काम में उन्हें लिखित में बातें देनी पड़ती हैं। हालांकि जागरूक उपभोक्ताओं द्वारा अभी भी साल भर में बीमा क्षेत्र, ई-कॉमर्स कंपनियों और अन्य कंपनियों के उत्पादों के खिलाफ उपभोक्ता फोरम में लाखों शिकायतें की जाती हैं, लेकिन सुनवाई में देरी और मामले की लगातार पैरवी के झंझट के कारण जागरूक उपभोक्ताओं को भी कई बार न्याय नहीं मिल पाता।

ई-जागृति एप होगा लॉन्च
उपभोक्ताओं को समय पर न्याय दिलाने और आम लोगों को शिकायत के लिए आगे आने के लिए प्रेरित करने के उद्देश्य से उपभोक्ता मामले मंत्रालय 24 दिसंबर को उपभोक्ता दिवस के अवसर पर ई-जागृति एप लॉन्च कर सकता है। ई-जागृति पोर्टल पिछले साल 24 दिसंबर को लॉन्च किया गया था, लेकिन यह पोर्टल अभी पूरी तरह से चालू नहीं हो पाया है। इस पोर्टल का पूर्ण संचालन भी 24 दिसंबर से शुरू हो सकता है। ई-जागृति पोर्टल चालू होने के बाद उपभोक्ताओं को शिकायतों के लिए राज्य और जिला उपभोक्ता अदालत फोरम में नहीं जाना पड़ेगा।e-Jagrati App

वे अपने मोबाइल फोन या ईमेल आईडी से लॉग इन करके पूरी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। फीस से लेकर अन्य संबंधित दस्तावेज भी अपलोड होंगे और उन्हें पोर्टल और ऐप पर ही सुनवाई की जानकारी मिलेगी। वर्चुअल सुनवाई की सुविधा होगी और भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता नहीं होने से उपभोक्ता कहीं से भी अपने मामले को लगातार देख सकेगा। इस समय देश भर की उपभोक्ता अदालतों और संबंधित फोरम में सालाना पांच लाख से अधिक शिकायतें दर्ज होती हैं। इनमें से कई मामले विभिन्न कारणों से महीनों तक लंबित रहते हैं।e-Jagrati App

ई-जागृति पोर्टल के चालू होने के बाद मामलों का निपटारा आसान हो जाएगा और इससे उपभोक्ता अपने अधिकारों के प्रति जागरूक होंगे। उपभोक्ता दिवस पर जोमैटो, एजियो, बिग बास्केट जैसी कई ऑनलाइन कंपनियां भी उपभोक्ताओं की सुरक्षा की शपथ ले सकती हैं। कंपनियां शपथ लेंगी कि वे अपने प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ताओं के लिए कोई भी असुरक्षित और खतरनाक सामान नहीं बेचेंगी।CRIME: पति की हत्या कर शव नाले में फेंका?, पत्नी ने प्रेमी के साथ मिलकर सिर कुचला और मार डाला, 12 वर्षीय बेटी ने किया खुलासा

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