रांची: बस एक WhatsApp…और फटाफट होगा आपका काम, आज से कंट्रोल रूम शुरू, WhatsApp व लिखित शिकायत पर तुरंत होगा एक्शन
Ranchi: Just one WhatsApp...and your work will be done instantly, control room will start from today, immediate action will be taken on WhatsApp and written complaints.
Ranchi News: समस्याओं की शिकायतों को लेकर अब आपको भटकना नहीं पड़ेगा। बस एक WhatsApp पर आपकी शिकायतें सुनी भी जायेगी और उसका समाधान भी होगा। रांची के डीसी ने एक नयी व्यवस्था लागू की है, जिसके तहत WhatsApp पर लोग अपनी समस्या बता सकते हैं। रांची के डीसी मंजूनाथ भजंत्री ने इसे लेकर WhatsApp नंबर 9430328080 जारी किया है।
जानकारी के मुताबिक व्हाट्सएप पर आयी शिकायतों पर तत्काल संज्ञान लिया जाएगा। लोग अपनी हर तरह की परेशानी साझा कर सकते हैं। डीसी मंजूनाथ भजंत्री की ओर से इसके लिए तीन शिफ्ट में कर्मचारियों को लगाया है। हर शिफ्ट में दो-दो कर्मचारी होंगे। वहीं एक पदाधिकारी को मॉनिटरिंग के लिए लगाया गया है।
यह नंबर सोमवार यानि आज से काम करना शुरू कर देगा। लोग 24 घंटे सातों दिन इस नंबर पर अपनी परेशानी या शिकायत साझा कर सकते हैं। नंबर पर आने वाली शिकायतों पर तत्काल संज्ञान लिया जाएगा। लोग कभी भी अपनी परेशानी बता सकेंगे। डीसी मंजूनाथ भजंत्री की ओर से इसके लिए तीन शिफ्ट में कर्मचारियों को लगाया है।
जानकारीके मुताबिक जिला प्रशासन लोगों की न केवल शिकायतें सुनेगा बल्कि उनका समाधान निकालने के साथ इस काम की समीक्षा भी करेगा। साथ ही संबंधित को ये जानकारी भी दी जायेगी, उनकी समस्याओं का समाधान कब तक कर दिया जायेगा। डीसी ने जो व्यवस्था लागू की है, उसके मुताबिक जिला प्रशासन प्रत्येक सप्ताह के शनिवार के दिन जनता के शिकायतों की समीक्षा करेगा।
व्हाट्सएप से मिलने वाली शिकायत को संबंधित विभाग को समाधान के लिये भेजा जाएगा। वहीं समय-समय पर मॉनिटरिंग भी होगी। सिर्फ मैसेज नहीं, बल्कि लोग अपनी लिखित शिकायत भी दे सकते हैं। जिला जन शिकायत कोषांग समाहरणालय ब्लॉक-ए के कमरा नंबर 220 में लिखित आवेदन की व्यवस्था की गयी है। डीसी मंजूनाथ भजंत्री ने भी आमलोगों से ऐसा करने को कहा है। उन्होंने जनता से आवेदन की रिसीविंग भी लेने को भी कहा है।
